Numéros d'urgence au Vietnam

Si c'est en train de se produire, appelez d'abord et lisez ensuite.

Ces appels sont gratuits depuis n'importe quel téléphone au Vietnam, y compris sans carte SIM, sans crédit et sans itinérance.

Après avoir appelé

• · Dites d'abord où vous êtes. Un nom de rue, un hôtel, une plage, un repère — n'importe quoi de localisable.
• · L'opérateur ne parlera pas forcément votre langue. Donnez le lieu en premier et lentement, puis ce qui s'est passé.
• · Demandez à la réception de l'hôtel ou à quelqu'un à côté de parler à l'opérateur. Une personne du pays au téléphone vaut mieux qu'une phrase parfaite que vous ne savez pas prononcer.
• · Si vous avez une assurance voyage, appelez son assistance 24h/24 après les secours, pas avant.

À savoir avant d'en avoir besoin

• · Enregistrez les trois numéros dans votre téléphone maintenant, pendant que vous lisez. Chercher un numéro pendant une urgence est exactement la situation que cette page cherche à éviter.
• · 115, c'est l'ambulance. En cas d'urgence médicale, composez-le avant d'appeler qui que ce soit d'autre, hôtel ou assureur compris.
• · Les délais d'intervention et la couverture varient entre les villes et les zones rurales. Sur une île ou dans une province éloignée, précisez-le aussi à l'opérateur.

Questions fréquentes

Quel est le numéro d'urgence au Vietnam ?

Le Vietnam a trois numéros d'urgence : 113 pour la police, 114 pour les pompiers et les secours, 115 pour une ambulance. Les trois sont gratuits depuis n'importe quel téléphone au Vietnam, y compris un téléphone sans carte SIM, sans crédit et sans itinérance.

Quel est le numéro des ambulances au Vietnam ?

Le numéro des ambulances au Vietnam est le 115. L'appel est gratuit depuis n'importe quel téléphone. En cas d'urgence médicale, composez le 115 avant de contacter votre hôtel, votre ambassade ou votre assureur — et dites d'abord où vous êtes.

Quel est le numéro des pompiers au Vietnam ?

Le numéro des pompiers et des secours au Vietnam est le 114. L'appel est gratuit depuis n'importe quel téléphone. Le 114 traite aussi les interventions de secours, pas seulement les incendies.

Quel est le numéro de la police au Vietnam ?

Le numéro de la police au Vietnam est le 113. L'appel est gratuit depuis n'importe quel téléphone.

Faut-il une carte SIM vietnamienne pour appeler les secours ?

Non. Les appels d'urgence au Vietnam aboutissent depuis n'importe quel téléphone, y compris sans carte SIM, sans crédit et sans forfait d'itinérance. Si votre téléphone n'a aucun réseau, redémarrez-le pour qu'il en accroche un autre, ou demandez à quelqu'un à côté d'appeler.

L'opérateur parle-t-il anglais ?

Pas nécessairement. Donnez d'abord votre position, lentement et clairement, avant de décrire ce qui s'est passé : un lieu que l'opérateur peut trouver est plus utile qu'une explication complète qu'il ne comprend pas. Si quelqu'un du pays est à proximité, demandez-lui de parler à votre place.

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